Kupiłeś wadliwy samochód – jak skutecznie odstąpić od umowy i odzyskać pieniądze
Odkryłeś poważną wadę w kupionym aucie. Co teraz? Prawo daje Ci konkretne narzędzia – ale ich skuteczne użycie wymaga działania w odpowiedniej kolejności i w odpowiednim czasie. Sąd Okręgowy w Poznaniu w wyroku z 21 sierpnia 2015 r. (sygn. XV Ca 471/15) pokazał krok po kroku, jak wygląda to w praktyce.
Krok 1: Udokumentuj wadę
Zanim cokolwiek wyślesz do sprzedawcy, zadbaj o dowody. Większości poważnych wad – powypadkowej historii pojazdu, korozji elementów nośnych, niesprawnego systemu poduszek powietrznych – nie da się stwierdzić podczas zwykłych oględzin. W sprawie poznańskiej biegły sądowy potwierdził, że krótka jazda próbna nie mogła ujawnić tak istotnych wad jak przegięty słupek, cofnięte koło czy przekroczone normy emisji spalin.
Zlec badanie niezależnemu rzeczoznawcy lub specjalistycznemu serwisowi. Zachowaj protokół z badania, wyniki diagnostyki i paragon za ekspertyzę – te dokumenty będą potrzebne zarówno w reklamacji, jak i ewentualnym postępowaniu sądowym.
Krok 2: Zawiadom sprzedawcę – i zrób to w terminie
Przy zakupie od osoby prywatnej masz miesiąc od wykrycia wady na zawiadomienie sprzedawcy. Niedotrzymanie tego terminu oznacza utratę uprawnień z rękojmi.
Dobra wiadomość: zawiadomienie może być telefoniczne. Sąd Okręgowy w Poznaniu potwierdził, że rozmowa telefoniczna przeprowadzona w tygodniu od zakupu była wystarczająca. Kluczowe jest jednak to, żebyś mógł udowodnić, że do zawiadomienia doszło – zanotuj datę, godzinę i przebieg rozmowy.
Najlepsze rozwiązanie: zadzwoń od razu po odkryciu wady, a następnie potwierdź zawiadomienie listem poleconym z potwierdzeniem odbioru. List polecony ma tę zaletę, że termin miesięczny zachowujesz już w chwili nadania – niezależnie od tego, kiedy list dotrze do sprzedawcy.
Krok 3: Złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Jeśli wada jest istotna – wpływa na bezpieczeństwo jazdy, znacząco obniża wartość pojazdu lub uniemożliwia jego normalne użytkowanie – możesz odstąpić od umowy i żądać zwrotu ceny.
Oświadczenie o odstąpieniu złóż pisemnie. Jeśli umowa była zawarta na piśmie, oświadczenie również powinno mieć formę pisemną. W sprawie poznańskiej oświadczenie zostało złożone pismem dwa tygodnie po zakupie – sąd uznał je za w pełni skuteczne.
W piśmie wskaż: datę i numer umowy, opis wad (najlepiej z odwołaniem do wyników ekspertyzy) oraz jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy i żądanie zwrotu zapłaconej ceny. Wyślij listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Krok 4: Pilnuj terminów
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi zostać złożone w ciągu roku od dnia wydania pojazdu. To termin zawity – po jego upływie prawo do odstąpienia wygasa. Samo roszczenie o zwrot ceny możesz jednak dochodzić nawet po tym terminie.
Pamiętaj też o miesięcznym terminie na zawiadomienie o wadzie – biegnie od dnia wykrycia każdej nowej wady. Jeśli po pierwszej reklamacji ujawnią się kolejne, poważniejsze usterki, masz miesiąc od ich wykrycia na ponowne zawiadomienie sprzedawcy.
Krok 5: Czego możesz żądać poza zwrotem ceny
Zwrot ceny zakupu to nie wszystko. Przy odstąpieniu od umowy z powodu wady możesz domagać się od sprzedawcy zwrotu wszelkich kosztów poniesionych w związku z wadliwym zakupem.
Koszty ekspertyzy – to najważniejsza pozycja w praktyce. Koszt prywatnego badania technicznego stanowi element szkody i podlega zwrotowi. W sprawie poznańskiej wystarczył paragon na 150 złotych.
Koszty zawarcia umowy – jeśli płaciłeś za sporządzenie umowy lub ponosiłeś inne opłaty przy zakupie.
Koszty odbioru i transportu – dojazd po samochód, holowanie, transport pojazdu do warsztatu.
Koszty ubezpieczenia – proporcjonalna część składki OC lub AC za niewykorzystany okres.
Koszty napraw – jeśli przed wykryciem poważnych wad zdążyłeś naprawić auto na własny koszt, możesz żądać zwrotu tych wydatków, o ile nie odniosłeś z nich korzyści.
Warunki są dwa: musisz mieć dowód poniesienia każdego kosztu (paragon, faktura) i wykazać, że koszt powstał w związku z wadą pojazdu.
Uwaga: zakup od przedsiębiorcy
Opisany wyrok dotyczył sprzedaży między osobami prywatnymi. Przy zakupie od dealera, komisu lub salonu od 2023 r. obowiązuje reżim zgodności towaru z umową. Nie ma tam miesięcznego terminu zawiadomienia – wadę należy zgłosić w rozsądnym czasie od jej stwierdzenia. Sprzedawca odpowiada przez 2 lata od wydania pojazdu. Zakres roszczeń odszkodowawczych jest analogiczny.
Skontaktuj się z nami
Jeśli kupiłeś wadliwy pojazd i chcesz wiedzieć, jak skutecznie odstąpić od umowy i odzyskać pieniądze – w tym koszty ekspertyz i innych wydatków – warto omówić strategię z adwokatem.
Warto zadbać o właściwe przygotowanie: zarówno co do tego, czego możesz żądać, jak i co do strategii działania.
Prowadzimy sprawy kierowców w Poznaniu i całej Wielkopolsce – stacjonarnie i online dla klientów z innych regionów Polski.
Adwokat Marta Krzyżanowicz i adwokat Michalina Koligot Kancelaria „Adwokat dla Kierowców w Poznaniu”
ul. Adama Mickiewicza 18/3, 60-834 Poznań
tel. +48 795 001 536 · +48 531 335 713
kontakt@adwokatdlakierowcy.pl · www.adwokatdlakierowcy.pl
Niniejszy tekst ma charakter ogólnoinformacyjny i nie stanowi porady prawnej. Każda sprawa wymaga indywidualnej analizy.
