Rękojmia i gwarancja na samochód – poradnik prawny dla kierowców z Poznania

Jako adwokaci specjalizujący się w sprawach motoryzacyjnych w Poznaniu, regularnie spotykamy się z problemami dotyczącymi rękojmi i gwarancji na zakupione pojazdy. Kierowcy z Wielkopolski często nie są świadomi, jak skutecznie egzekwować swoje prawa gdy nabywają wadliwy samochód. W tym artykule wyjaśnimy, na czym polegają oba mechanizmy ochrony prawnej i jak z nich korzystać.

Różnica między rękojmią a gwarancją

Z naszej praktyki przy ul. Mickiewicza w Poznaniu wynika, że wielu kierowców myli te dwa pojęcia, co może prowadzić do niewykorzystania przysługujących im uprawnień.

Rękojmia:

Jest ustawowym uprawnieniem wynikającym z przepisów Kodeksu cywilnego
Przysługuje zawsze, niezależnie od woli sprzedawcy
Obciąża sprzedawcę (nie producenta czy importera)
Trwa 2 lata od wydania rzeczy przy zakupie od przedsiębiorcy (w przypadku zakupu od osoby prywatnej można ją wyłączyć)
Dotyczy wad fizycznych i prawnych pojazdu

Gwarancja:

Jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta (najczęściej producenta lub sprzedawcy)
Warunki określa dokument gwarancyjny
Może trwać dowolnie długo (np. 3, 5 czy nawet 7 lat)
Zazwyczaj obejmuje tylko wybrane elementy pojazdu
Często wymaga spełnienia dodatkowych warunków (np. serwisowania w ASO)

Warto przy tym pamiętać, że możesz korzystać z obu form ochrony równocześnie, co dla kierowców z Poznania i okolic może mieć kluczowe znaczenie przy dochodzeniu swoich praw.

Rękojmia przy zakupie samochodu

Jakie wady obejmuje rękojmia?

Z naszego doświadczenia w sprawach kierowców z Wielkopolski wynika, że rękojmia obejmuje:

Wady fizyczne – gdy samochód:
- Nie ma właściwości, które powinien mieć (np. rzeczywisty przebieg jest znacznie wyższy niż deklarowany)
- Nie ma właściwości, o których sprzedawca zapewniał (np. auto miało być bezwypadkowe, a miało poważną kolizję)
- Nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę (np. samochód miał być przystosowany do ciągnięcia przyczepy)
- Jest niekompletny (np. brak kluczyka zapasowego, który miał być w zestawie)
Wady prawne – gdy:
- Samochód stanowi własność osoby trzeciej (np. jest przedmiotem leasingu)
- Samochód jest obciążony prawem osoby trzeciej (np. zastaw rejestrowy)
- Sprzedaż narusza decyzję sądu zakazującą rozporządzania pojazdem

Twoje uprawnienia z tytułu rękojmi

Dla kierowców z Poznania i okolic kluczowa jest znajomość uprawnień, jakie daje rękojmia:

Żądanie naprawy – możesz domagać się usunięcia wady na koszt sprzedawcy
Żądanie wymiany – w przypadku samochodu używanego rzadko możliwe do zrealizowania, ale przy nowych autach jest to realna opcja
Obniżenie ceny – możesz żądać zwrotu części zapłaconej kwoty, proporcjonalnie do wartości wady
Odstąpienie od umowy – w przypadku wady istotnej możesz zwrócić samochód i żądać zwrotu całej zapłaconej kwoty

Co ciekawe, w praktyce sądowej poznańskiej często spotykamy się z sytuacją, gdy sądy uznają za istotną wadę nawet stosunkowo niewielkie uszkodzenia karoserii czy silnika, jeśli sprzedający zapewniał o ich braku.

Terminy przy rękojmi

Dla kierowców z Tarnowa Podgórnego, Swarzędza czy Lubonia ważne jest przestrzeganie terminów:

Rękojmia obowiązuje przez 2 lata od wydania pojazdu (przy zakupie od przedsiębiorcy)
Wada powinna być zgłoszona w ciągu roku od jej wykrycia
Domniemywa się, że wada istniejąca w ciągu roku od wydania pojazdu istniała już w momencie jego wydania

Z naszej praktyki na terenie Wielkopolski wynika, że kluczowe jest szybkie działanie po wykryciu wady – im szybciej zgłosisz problem, tym większe szanse na pozytywne rozpatrzenie reklamacji.

Gwarancja na samochód

Rodzaje gwarancji motoryzacyjnych

Dla kierowców poruszających się trasą S5, którzy rozważają zakup nowego lub używanego samochodu, warto znać różne rodzaje gwarancji:

Gwarancja fabryczna – udzielana przez producenta, najczęściej na 2-7 lat lub określony przebieg
Gwarancja mobilności – zapewniająca pomoc w przypadku awarii (np. holowanie, samochód zastępczy)
Gwarancja na perforację nadwozia – często udzielana na dłuższy okres (nawet 12 lat)
Gwarancja na lakier – zazwyczaj 3-5 lat
Gwarancja na części zamienne – najczęściej 1-2 lata
Gwarancja sprzedawcy – dodatkowa ochrona oferowana przez dealera

Warunki gwarancji – na co zwrócić uwagę?

Z naszego doświadczenia w obsłudze klientów z Poznania i Gniezna wynika, że przy gwarancji należy zwrócić szczególną uwagę na:

Zakres ochrony (jakie elementy są objęte gwarancją)
Wyłączenia gwarancyjne (np. części eksploatacyjne)
Warunki zachowania gwarancji (np. przeglądy w ASO)
Procedurę zgłaszania usterek
Terminy na usunięcie wad
Możliwość przedłużenia gwarancji

Warto pamiętać, że nawet jeśli gwarancja wymaga serwisowania w autoryzowanych punktach, to zgodnie z tzw. rozporządzeniem motoryzacyjnym, wykonywanie przeglądów poza ASO nie może automatycznie pozbawiać gwarancji.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Kupiłem samochód używany od dealera w Poznaniu, a po miesiącu okazało się, że ma poważną wadę. Jakie mam prawa?

Masz pełne prawo do reklamacji z tytułu rękojmi. Najpierw warto złożyć pisemną reklamację, określając swoje żądanie (naprawa, obniżenie ceny lub w przypadku wady istotnej – odstąpienie od umowy). Jeśli dealer odmówi uznania reklamacji, możesz skorzystać z pomocy rzeczoznawcy, który potwierdzi istnienie wady, a następnie dochodzić swoich praw na drodze sądowej.

2. Czy przy zakupie samochodu używanego od osoby prywatnej również przysługuje mi rękojmia?

Tak, rękojmia przysługuje również przy zakupie od osoby prywatnej, jednak strony mogą ją wyłączyć w umowie. W praktyce wiele umów kupna-sprzedaży zawiera klauzulę “wyłączam rękojmię za wady fizyczne”, co ogranicza Twoje prawa. Dlatego warto przed zakupem dokładnie sprawdzić samochód, najlepiej z mechanikiem, i wykreślić taką klauzulę z umowy.

3. Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji z tytułu rękojmi?

Sprzedawca powinien rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni od jej złożenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana za zasadną. Z naszej praktyki w Poznaniu wynika jednak, że wiele salonów i komisów odpowiada w ostatnim dniu terminu, często odmownie, stąd warto być przygotowanym na konieczność dalszych działań.

4. Czy muszę serwisować samochód w ASO, żeby zachować gwarancję?

Zgodnie z prawem unijnym (tzw. rozporządzeniem motoryzacyjnym), producent nie może uzależniać gwarancji od serwisowania pojazdu wyłącznie w ASO. Możesz korzystać z niezależnych warsztatów, pod warunkiem że:

Przeglądy są wykonywane zgodnie z zaleceniami producenta
Używane są części o porównywalnej jakości
Wszystkie czynności są prawidłowo dokumentowane

Dla kierowców z Poznania i okolic jest to istotna informacja, gdyż koszty serwisowania poza ASO mogą być znacząco niższe.

5. Czy mogę jednocześnie korzystać z gwarancji i rękojmi?

Tak, możesz swobodnie wybierać między uprawnieniami z tytułu gwarancji i rękojmi, w zależności od tego, które są dla Ciebie korzystniejsze w danej sytuacji. Np. jeśli gwarant odmówi naprawy, twierdząc że wada powstała z Twojej winy, możesz skorzystać z rękojmi, gdzie ciężar dowodu po upływie roku od wydania rzeczy spoczywa na sprzedawcy.

6. Jak udowodnić, że wada istniała w momencie zakupu?

W ciągu pierwszego roku od wydania pojazdu działa domniemanie, że wada istniała już w momencie wydania. To sprzedawca musi udowodnić, że tak nie było. Po upływie roku, to na Tobie spoczywa obowiązek udowodnienia, że wada była “zawiniona” przez sprzedawcę. W praktyce sądowej w Wielkopolsce często korzystamy z opinii niezależnych rzeczoznawców, którzy potrafią określić, czy dana usterka mogła powstać w tak krótkim czasie, czy też musiała istnieć wcześniej.

Przykładowa sprawa z naszej praktyki

Niedawno reprezentowaliśmy mieszkańca Poznania, który nabył roczny samochód marki Volkswagen od autoryzowanego dealera. Po 3 miesiącach użytkowania pojazdu pojawiły się problemy z automatyczną skrzynią biegów. Dealer twierdził, że usterka powstała z winy klienta (nieprawidłowa eksploatacja) i odmówił naprawy zarówno z tytułu gwarancji, jak i rękojmi.

W tej sprawie:

Zleciliśmy ekspertyzę niezależnemu rzeczoznawcy, który stwierdził wadę fabryczną mechatroniki
Złożyliśmy oficjalną reklamację z tytułu rękojmi, żądając naprawy pojazdu
Wobec odmowy dealera, skierowaliśmy sprawę do sądu

Ostatecznie, dzięki opinii biegłego sądowego, udało się udowodnić, że wada istniała już w momencie sprzedaży. Dealer został zobowiązany do naprawy samochodu i zwrotu kosztów ekspertyz oraz postępowania sądowego.

Praktyczne wskazówki dla kierowców z Wielkopolski

Dokumentuj wszystko – zachowaj umowę, książkę serwisową, faktury za naprawy, korespondencję ze sprzedawcą.
Reklamuj na piśmie – ustne zgłoszenia są trudne do udowodnienia, zawsze składaj reklamację w formie pisemnej i zachowaj potwierdzenie jej złożenia.
Działaj szybko – im szybciej zgłosisz wadę, tym łatwiej udowodnić, że istniała w momencie zakupu.
Korzystaj z rzeczoznawców – w przypadku sporu opinia niezależnego eksperta może być kluczowa.
Nie daj się zastraszyć – sprzedawcy często liczą na to, że zrezygnujesz z dochodzenia swoich praw.
Sprawdź samochod przed zakupem – dla kierowców z Poznania polecamy kilka sprawdzonych warsztatów, które oferują przedsprzedażowe inspekcje pojazdów.

Z naszego doświadczenia w sądach wielkopolskich wynika, że konsekwentne dochodzenie swoich praw przynosi efekty. Sprzedawcy, szczególnie profesjonaliści, są świadomi konsekwencji prawnych i wizerunkowych związanych z przeciągającymi się sporami.

Podsumowanie

Rękojmia i gwarancja to dwa niezwykle istotne mechanizmy ochrony prawnej dla kierowców kupujących samochody. Znajomość swoich praw może zaoszczędzić sporo nerwów i pieniędzy w przypadku wykrycia wady pojazdu.

Dla mieszkańców Poznania i okolic kluczowe jest szybkie i właściwe reagowanie na wykryte usterki oraz umiejętność rozpoznania, kiedy sprzedawca próbuje bezpodstawnie uchylić się od odpowiedzialności.

Pamiętaj, że z tymi problemami nie musisz mierzyć się sam. Nasza kancelaria specjalizuje się w sprawach motoryzacyjnych i z przyjemnością udzieli Ci profesjonalnej pomocy prawnej.

Potrzebujesz pomocy prawnej jako kierowca? Skontaktuj się z Kancelarią w Poznaniu: Adwokat Michalina Koligot i Adwokat Marta Krzyżanowicz Kancelaria Prawna “Adwokat dla Kierowcy” ul. Adama Mickiewicza 18 lokal nr 3, 60-834 Poznań tel. +48 795 001 536 www.adwokatdlakierowcy.pl

Rękojmi i gwarancja na samochód