Cześć! Michalina Koligot z “Adwokat dla Kierowców w Poznaniu”. Dziś o czymś, co często pojawia się w mojej praktyce – obniżeniu ceny wadliwego auta. Bo nie zawsze trzeba od razu oddawać samochód i żądać zwrotu całej kasy. Czasem lepiej po prostu dostać część pieniędzy z powrotem!
Na czym polega obniżenie ceny?
Obniżenie ceny to jedno z uprawnień, które daje ci rękojmia za wady. Jest to rozwiązanie, które można zastosować, gdy:
- Auto ma wady, ale nadal chcesz je zatrzymać
- Nie opłaca się naprawiać wadliwego elementu
- Sprzedawca nie chce lub nie może usunąć wady
Niedawno miałam klienta z Wildy, który kupił Audi A4 za 45 000 zł. Po zakupie okazało się, że auto ma wadliwy układ klimatyzacji – koszt naprawy to około 3500 zł. Zamiast oddawać auto i walczyć o zwrot całej kwoty, złożyliśmy oświadczenie o obniżeniu ceny. Klient dostał zwrot 3500 zł, a auto zachował. Dlaczego? Bo poza tym jednym problemem, był z niego zadowolony!
Kiedy możesz żądać obniżenia ceny?
Złożenie takiego oświadczenia jest możliwe, gdy auto ma wadę fizyczną lub prawną.
Wady fizyczne to na przykład:
- Uszkodzenia mechaniczne, które nie były ujawnione przy zakupie
- Brak obiecanych funkcji lub elementów (np. komis obiecał, że auto ma sprawną klimatyzację, a nie ma)
- Auto nie nadaje się do celu, o którym powiedziałeś sprzedawcy (np. że chcesz nim holować przyczepę)
- Samochód został wydany niekompletny (np. bez drugiego kompletu kluczy, który miał być w zestawie)
Wady prawne to np:
- Auto należy do kogoś innego (np. ma zastaw bankowy)
- Jest obciążone prawami osób trzecich
- Istnieją ograniczenia w użytkowaniu wynikające z decyzji odpowiednich organów
Ostatnio prowadziłam sprawę klienta z Rataj, który kupił BMW z komisu. Auto miało wpis w CEPiK, że jest pojazdem zabytkowym (a nie było!), przez co klient nie mógł nim wjechać do strefy czystego transportu. Złożyliśmy oświadczenie o obniżeniu ceny, argumentując, że wartość takiego auta jest niższa o kilka tysięcy złotych.
Kiedy NIE możesz żądać obniżenia ceny?
Twoje prawo jest ograniczone, jeśli:
- Sprzedawca niezwłocznie i bez niedogodności dla ciebie wymieni wadliwą rzecz lub usunie wadę
Na przykład: kupiłeś Golfa z wadliwą pompą paliwa, zgłosiłeś to sprzedawcy, a on w ciągu dwóch dni wstawił nową, oryginalną pompę na swój koszt. W takiej sytuacji nie ma podstaw do żądania obniżenia ceny.
Te ograniczenia nie obowiązują, jeśli:
- Auto było już wcześniej naprawiane przez tego samego sprzedawcę (i nadal ma problemy)
- Sprzedawca nie wywiązał się z obowiązku wymiany lub naprawy
Miałam klientkę z Jeżyc, która kupiła Toyotę z wadliwą skrzynią biegów. Komis naprawił ją, ale po dwóch tygodniach problem powrócił. W takiej sytuacji złożyliśmy oświadczenie o obniżeniu ceny, mimo że sprzedawca oferował kolejną naprawę.
Jak prawidłowo złożyć oświadczenie?
Choć teoretycznie można to zrobić ustnie, NIGDY tak nie rób! Z mojego doświadczenia wynika, że sprzedawcy często potem “nie pamiętają” takiej rozmowy. Zawsze:
- Przygotuj pisemne oświadczenie
- Wyślij je listem poleconym z potwierdzeniem odbioru
- Zachowaj kopię oświadczenia i potwierdzenie nadania
Co powinno zawierać oświadczenie?
- Twoje dane i dane sprzedawcy
- Opis samochodu (marka, model, VIN, data zakupu)
- Opis wady
- Jednoznaczne oświadczenie o obniżeniu ceny
- Kwota, o jaką obniżasz cenę LUB nowa cena
- Termin na zwrot pieniędzy (rozsądny, np. 7-14 dni)
- Numer konta do przelewu
- Data i twój podpis
Na przykład: “Oświadczam, że z powodu wady w postaci uszkodzonej skrzyni biegów, obniżam cenę zakupionego samochodu o kwotę 4000 zł”
Albo: “Oświadczam, że obniżam cenę sprzedaży samochodu z kwoty 30 000 zł do kwoty 26 000 zł”
Jak wyliczyć kwotę obniżenia?
Tu jest haczyk – nie możesz żądać dowolnej kwoty! Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość auta z wadą pozostaje do wartości auta bez wady.
Praktycznie oznacza to, że zwykle możesz żądać:
- Kosztów naprawy wady
- Różnicy wartości między autem sprawnym a wadliwym
Miałam klienta, który kupił auto za 50 000 zł. Okazało się, że ma ono uszkodzoną skrzynię biegów, której wymiana kosztuje 7000 zł. Właśnie o taką kwotę obniżyliśmy cenę auta.
Czy sprzedawca musi odpowiedzieć?
To zależy:
- Jeśli sprzedawca to przedsiębiorca (komis, dealer), a ty jesteś konsumentem – musi odpowiedzieć w ciągu 14 dni, inaczej uznaje się, że przyjął twoje żądanie
- Jeśli sprzedawca to osoba prywatna – nie ma obowiązku odpowiedzi
Dlatego jeśli kupujesz od komisu, a sprzedawca nie odpowie na twoje pismo w ciągu 14 dni, masz prawo domagać się wypłaty żądanej kwoty! Miałam taką sprawę – klient kupił Audi w komisie na Franowie, złożył oświadczenie o obniżeniu ceny o 5000 zł z powodu ukrytej wady silnika. Komis nie odpowiedział w terminie 14 dni, więc uznało się, że zaakceptował roszczenie. Gdy nadal nie płacili, złożyliśmy pozew i wygraliśmy sprawę bez problemów.
Co jeśli sprzedawca odmówi?
Jeśli sprzedawca nie zgadza się z twoim żądaniem, masz dwie opcje:
- Próbować negocjować
- Skierować sprawę do sądu
Z doświadczenia wiem, że często sama groźba sądu działa cuda – komisy i dealerzy zwykle kalkulują, co im się bardziej opłaca.
Praktyczne porady
- Zawsze dokumentuj wady – zdjęcia, nagrania, opinie mechaników
- Wylicz dokładnie kwotę – najlepiej opierając się na wycenie rzeczoznawcy lub ASO
- Wyślij oświadczenie jak najszybciej po wykryciu wady
- Zachowaj wszystkie rachunki za naprawy
- Pamiętaj o terminach – masz rok od wykrycia wady, ale wada musi ujawnić się w ciągu 2 lat od zakupu (przy używanych autach ten okres może być skrócony nawet do roku)
Masz problem z wadliwym autem? Odezwij się, pomogę ci wywalczyć zwrot pieniędzy!
Adwokat Michalina Koligot “Adwokat dla Kierowców w Poznaniu” ul. Mickiewicza 18 A lokal numer 3, Poznań tel. +48 61 8427445
